Si compraste o contrataste un bien o un servicio, y la empresa proveedora no cumplió con el compromiso asumido, podés informarnos los datos que te consignaremos más abajo, con el objeto de asesorarte acerca de los pasos a seguir a fin de iniciar reclamo administrativo y/o judicial en pos de salvaguardar tus derechos amparados por la ley 24.240 y normas complementarias, siendo algunos bienes o servicios por los que podés reclamar los cargos por servicios financieros provistos por Bancos que operan en la República Argentina, electrodomésticos o artefactos para el hogar, servicios y/o equipos de telefonía móvil, conceptos asociados a seguros no contratados y/o cargos generados por tarjetas de crédito, cargos ilegítimos impuestos por empresas de medicina prepaga, cargos ilegítimos relacionados a televisión satelital o por cable, conductas abusivas relacionadas a empresas que brindan productos o servicios turísticos, cargos ilegítimos asociados a empresas de transporte de personas o cosas, entre otros.-

¿A quién está dirigido?

A los consumidores que hayan tenido un problema con algún producto o servicio.

¿Qué necesito?

Tu número de DNI o Pasaporte. Un teléfono o dirección de correo electrónico de contacto para recibir la respuesta a tu problema. Nombre y localidad del proveedor del bien o servicio por el cual efectuás tu consulta. La información básica de la compra del servicio o producto (provincia donde lo adquiriste y donde lo usaste, datos del proveedor).

¿Cómo hago?

1. Completá la información solicitada en el formulario con:
   • Tus datos personales.
   • Los datos del reclamo.
2. En el campo TITULO describí sintéticamente el tipo de operación sobre la que versará tu reclamo.
3. En el campo ESCRIBÍ TU DENUNCIA deberás detallar todo dato referido a tu denuncia, siendo a modo enunciativo algunos de ellos la fecha de la compra del producto o de la contratación del servicio, proveedor con número de cuit, provincia y localidad del proveedor y del reclamante que adquirió el producto o contrató el servicio, motivo del reclamo detallando el perjuicio ocasionado y la pretensión, todo dato que el consumidor estime relevante poner en nuestro conocimiento.
4. En el campo DOCUMENTAL deberás adjuntar en formato PDF toda la documentación relevante a tu reclamo (por ejemplo contrato de servicios, factura de compra, póliza de seguro, resumen de cuenta de tu tarjeta, etc.), ello sin perjuicio de que al ponernos en contacto mediante la dirección de correo electrónico que nos aportaste te solicitemos completar dicha documetación e incluso solicitarte más información sobre tu caso.
5. En base a lo anterior APCA se pondrá en contacto mediante la dirección de correo electrónico por Ud. suministrada en el FORMULARIO DE DENUNCIA en cuestión.
6. Resulta sumamente importante que sepas que tu consulta y nuestro asesoramiento es total y absolutamente GRATUITA.